Archivo de noviembre de 2010

social media tienda virtualQue aún tu negocio no tenga presencia en los medios de comunicación social es algo impensable. Si eres uno de esos que aún no se han montado al tren, ¡es el momento de subir!

Cada día los clientes de nuestra tienda online pasan más tiempo conectados en redes sociales como Facebook, Tuenti, Twitter… y es imprescindible para tu imagen de marca que ellos te sigan, aparecer con tus promociones en sus muros, entre sus conversaciones.

Si no es así y ya tienes tu presencia en el Social Media, te estarás preguntando como puedes hacer para vender más en tu tienda virtual gracias a él. A continuación te damos algunos consejos. Leer el resto de esta entrada »

Registro base de datos lopd tiendas virtualesUna de las principales obligaciones que tiene todo aquel que monte una tienda virtual y recoja datos del cliente (en este caso, en el proceso de registro), es notificar a la AEPD tu base de datos de cliente, aspecto que la mayoría de las tiendas online no llevan a cabo hasta que no les dan el primer susto.

A continuación explicamos un poco en qué consiste este proceso:

¿Qué es la LOPD?

La LOPD, abreviatura de Ley de Protección de Datos de Carácter Personal (Ley Orgánica 15/1999 del 13 de diciembre), persigue garantizar la protección de las personas físicas en todo lo relacionado con el tratamiento de datos personales.

En virtud de esta Ley, es obligatorio inscribir en el Registro General de Protección de Datos todos los ficheros o bases de datos que contengan algún dato personal, tales como nombre, email, dirección, teléfono…

¿Como puedo legalizar mi base de datos?

Para la legalización de una base de datos es necesario su registro en la AGPD (Agencia Española de Protección de Datos), indicando el tipo de datos que se están recogiendo, así como el uso que se hará de ellos y quién será el encargado de su tratamiento.

¿Debo adaptar antes algo en mi tienda?

Antes de realizar estas gestiones, con el fín de que nuestra tienda cumpla con la legalidad Española, deberías cumplir con una serie de cuestiones imprescindibles para Adaptar tu tienda virtual a la LOPD (ya sea Oscommerce, Prestashop, Magento o programada a medida), como son las siguientes:

- Aceptar términos y condiciones de uso en el proceso de registro en la tienda.
- Permitir al cliente eliminar su cuenta y darse de baja de los Boletines de emails.
- Recoger el NIF/CIF/DNI de nuestros clientes
- Páginas de información debidamente cumplimentadas con las Condiciones de Uso, Envíos, Devoluciones, Garantías, Carta de Desistimiento, etc.
- Tener nuestra base de datos de clientes en un Hosting (alojamiento) en España .

¿Pueden ayudarme a registrar mi base de datos?

. En Denox estamos especializados en comercio electrónico, por lo que mantenemos contacto continuo con actuaciones relacionadas con la legalización y el registro de bases de datos para su correcto tratamiento, previamente a la realización de tu tienda virtual y campañas de marketing.

Por ello, podemos ayudarle a registrar tus bases de datos en la Agencia de Protección de Datos de manera flexible, sin tener que enfrentarte tú solo a distintos trámites y esperas y quedando con la tranquilidad de tener tus ficheros de clientes debidamente legalizados.

10 consejos a seguir para mejorar la usabilidad y accesibilidad de tu tienda virtualComo todo sabemos, el comercio electrónico cada día está más avanzado, y las tiendas de la competencia están a solo unos pocos clics de la nuestra. Si deseas atraer a tus clientes y no solo eso, sino que además pasen el mayor tiempo posible en nuestra tienda virtual, necesitamos asegurarnos de que nuestra tienda online es manejable y accesible para todos.

Puede que estés vendiendo los mejores productos y a mejor precio que ninguna otra tienda de la competencia, pero si tus clientes no los encuentran y se pierden por el camino para llegar a lo que necesitan, estamos desaprovechando un gran porcentaje de posibilidades de ventas de las visitas que nos llegan a nuestra tienda.

Mejorar la usabilidad y accesibilidad de nuestra tienda virtual nos ayudará a mejorar el proceso de compra haciéndolo más facil y sencillo para nuestros clientes.

A continuación Te damos 10 consejos que puedes poner en práctica si quieres mejorar la usabilidad y accesibilidad de tu tienda online:

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1711/10

¡Nos vemos en el EBE 10!

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Israel Gaviño 02:11

Yo voy a EBE Apenas faltan unos días para que comience uno de los mayores eventos de internet del año que celebra su quinta edición, el Evento Blog España (EBE), y este año Daniel y yo, no nos lo perderemos, el mismo viernes vamos para Sevilla.

El programa esta bastante completito, con charlas y talleres para todos los gustos… aún tenemos que decidir a cuales iremos asistiendo aunque varias están ya claras.

Una de las cosas que más nos motivan a ir a este tipo de eventos es desvirtualizar a varias personas con las que sueles interactuar durante el resto del año y una buena oportunidad para conocer nuevos contactos y disfrutar el fin de semana.

¡Esperamos veros allí!

Estreno nueva identidad corporativa Denox¡Bienvenidos a tod@s!

Anunciamos hoy el lanzamiento de nuestra nueva identidad corporativa en la que reflejamos los cambios que la empresa Denox ha experimentado durante todos estos años pretendiendo transmitir valores de innovación, efectividad e independencia que nos distinguen.

La nueva imagen corporativa sustituye a la anterior, presente desde los comienzos en el año 2004, fecha en la que comenzamos a ofrecer a nuestros clientes las mejores soluciones en el desarrollo y diseño de tiendas virtuales.

Junto al cambio de identidad, estrenamos nueva web adaptada a la nueva imagen de nuestra empresa, mucho más completa y detallada en todos sus aspectos con la que queremos dotar a nuestros clientes del mejor servicio de información y atención al cliente. La web lleva incorporado este blog, con el que pretendemos informar a todos nuestros seguidores y clientes de todas las novedades y tendencias referentes al e-commerce, diseño web y posicionamiento seo.

¡Esperamos que el cambio os guste tanto como a nosotros!